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Préfecture de police : des appels payants

Publiée le 24/01/2017

Depuis le 18 janvier, un serveur vocal interactif (le 3430), qui vise « à rendre plus simple et plus fiable les demandes d’information non urgentes », remplace le standard de la préfecture de police et les numéros de tous les commissariats parisiens. Les appels passés au serveur vocal de la préfecture de police de Paris seront facturés 6 centimes la minute mais ceux passés aux services d’urgence resteront gratuits. Selon la préfecture, ce projet, lancé en 2013 dans le cadre de la modernisation et de la simplification de l’accueil des usagers, vise à « rationaliser la gestion des appels et à décharger des tâches téléphoniques les fonctionnaires des commissariats ».

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